Cele mai bune soluții pentru procesarea plăților online în România

În era digitală actuală, posibilitatea utilizatorilor de a plăti cu cardul online pe site-ul tău, face diferența dintre succes și eșec. Fie că ești antreprenor la început de drum sau un comerciant experimentat, opțiunea de a plăti cu cardul nu ar trebui să lipsească de pe magazinul tău online. Acest articol va explora cele mai populare opțiuni disponibile în România, avantajele lor și cum să faci cea mai bună alegere pentru afacerea ta.

Ce este un procesator de plăți online?

Un procesator de plăți online este o platformă care facilitează tranzacțiile electronice între clienți și comercianți, practic o companie ce intermediază plata cu cardul online pentru tine.
Printre cele mai importante caracteristici ale unui procesator de plăți se numără securitatea, rapiditatea procesării și comisioanele, compatibilitatea cu platformele de vânzare online și calitatea suportului oferit.

Ce solicită de la tine acești procesatori de plăți online?

Procesatorii pretind de la tine câteva chestiuni simple, pentru a putea să fie atât ei cât și tu acoperiți din punct de vedere legal:

• Termeni și condiții postate pe site(inclusiv Politica de retur, Politica de livrare, Condiții de retur sau retragere, Metode de livrare și orice alte informații esențiale pentru vânzare – toate aceste informații pot fi comasate într-o singură pagină, denumită generic „Termeni și condiții”);
• Politica de confidențialitate și/sau GDPR postate pe site (prezentarea modului în care datele clienților sunt utilizate – spre exemplu, acestea pot fi utilizate doar pentru procesarea comenzii sau și pentru alte scopuri, precum crearea contului de client, redactarea contractului, ofertarea, analiza statistică, marketing, etc);
• Parcurgerea unui proces de verificare (include verificarea actelor pentru a fi acoperiți d.p.d.v. legal cât și a site-ului pentru a se asigura că funcționează d.p.d.v. tehnic partea de plasare a comenzilor);
• Afișarea unui banner cu brandul lor.

Cum să alegi cel mai potrivit procesator de plăți online?

1. Comisioane, taxe fixe și taxe de administrare lunare

   Verifică comisioanele și taxele percepute, pentru a putea decide cea mai avantajoasă ofertă. Unele soluții vor avea, poate, taxe mai mari pe tranzacție dar nu vor avea taxe de administrare lunară, ideal pentru o afacere cu puține tranzacții, dar cu valoare mare, sau, taxe fixe pe tranzacție mai mici, dar vor percepe taxe pentru alte servicii, situație ideală pentru afaceri cu tranzacții numeroase, de valoare relativ mică.

2. 
   

   Compatibilitate

 În funcție de nevoile afacerii, trebuie analizate metodele pe care procesatorul le oferă. Cele mai importante sunt următoarele:

• Magazin online – Situația cea mai des întâlnită, cel puțin în cazul nostru, este necesitatea de plată cu cardul pe magazinul online. În acest caz, este necesar un modul compatibil cu platforma pe care a fost construit site-ul (ex: WordPress și WooCommerce, Magento, PrestaShop, etc. În lipsa unui modul deja gata făcut, costurile de implementare, adică a unui programator ce va conecta magazinul cu sistemul procesatorului de plăți poate să genereze costuri chiar și de 1000+ euro.
• Link2Pay – Situație relativ frecventă pentru landing page-uri, unde se promovează un singur produs sau serviciu și cu ajutoul unui singur link, de regulă sub forma unui buton, clientul poate să achite instant. De ajutor și pentru link-uri de plată trimise pe e-mail.
• Buton pe factură – Pretabil dacă utilizați un serviciu de facturare în Cloud, precum Oblio, SmartBill, FGO, etc. Se conectează procesatorul de plăți cu sistemul de facturare și pe fiecare factură PDF va apărea un buton prin care clienții pot achita cu cardul factura, confirmându-se instant printr-un proces automatizat.

3. 
   

   Metode de plată disponibile

• Plata cu cardul de debit – Cardurile de debit permit achitarea în limita creditului disponibil, acțiune denumită debitare. Practic dacă clientul are banii în cont îi poate folosi. În România este cea mai des întâlnită metodă de plată.
• Plata cu cardul de credit / Plata în rate – Cardurile de credit permit depășirea soldului disponibil, printr-o „creditare” de la bancă, care, adesea permite plata eșalonată pe o perioadă de până la câteva luni a cumpărăturilor. Sunt denumite și carduri de cumpărături.
• BNPL – „Buy Now, Pay Later” – opțiunea de a cumpăra acum și de a achita mai târziu (de regulă în 30 de zile). Multe din aceste servicii sunt disponibile prin intermediul procesatorilor de plăți. Câteva opțiuni populare, în acest moment sunt: PayPo, Oney, TBI ș.a.
• Plata prin SMS – o opțiune populară în anii 2000-2010, dar tot mai rară astăzi, din cauza comisioanelor considerabile, permite plata prin trimiterea unui SMS cu supra-taxare.
• Plata cu Bitcoin sau alte Cryptomonede – cu comisioane ceva mai mari și necesitatea de a avea o echipă de contabilitate dispusă să gestioneze aceste „bătăi de cap”, reprezintă o variantă de „investiție” pe termen lung prin diversificarea portofoliului firmei.

Extra: Opțiunea de a plăti cu iPay/Google Pay/Samsung Pay, etc – l-am clasat ca un extra deoarece este doar o metodă mai rapidă de a prezenta cardul către procesatorul de plăți. De regulă, dacă procesatorul oferă această opțiune, este necesar doar să le solicitați activarea ei.

Comparația metodelor de plată disponibile

Vom alege cele mai populare soluții pe piața românească, utilizând datele pe care le avem sau le-am putut obține din surse online în momentul redactării acestui articol.